Politique de remboursement

Dernière mise à jour : [03/09/25]

Chez Burokanto, chaque produit est fabriqué avec soin. Si malgré tout tu rencontres un problème, voici comment fonctionnent les retours :

• 📦 Délai de retour : tu disposes de 14 jours après réception pour demander un retour.

• 🎁 État du produit : les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage.

• 💸 Remboursement : une fois l’article reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement initial.

• 🚚 Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part : produit défectueux, endommagé ou erreur d’expédition).

👉 Pour initier un retour : contacte-nous à helloburokanto@gmail.com avec ton numéro de commande.